← חזרה לדף הבית

מדיניות תשלום, ביטול מנויים והחזרים כספיים

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

החבילות

המחירים כוללים מע"מ ככל שחל. התשלום מתבצע דרך ספק הסליקה Paddle.com, המשמש כמשווק מורשה (Merchant of Record) ומנפיק את הקבלה. פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו.

תוכנית Pronto Free (₪0): חשבון חינמי שלא היה בו שימוש במשך 48 שעות רצופות ננעל לפעולות חיפוש, ולהמשך שימוש נדרש שדרוג למנוי בתשלום. הנתונים וההיסטוריה נשמרים, והנעילה מוסרת מיד עם השדרוג.

1. מנוי חודשי וחידוש אוטומטי

Pronto99 מספקת שירותי תוכנה מקוונים (SaaS) במודל מנויים. המנוי מתחדש אוטומטית בהתאם לתנאי המסלול ולמחיר שאושרו בעת ההצטרפות, אלא אם הופסק החידוש או בוטלה העסקה.

2. הפסקת חידוש אוטומטי

ניתן להפסיק את החידוש האוטומטי של המנוי בכל עת.

במקרה של הפסקת חידוש בלבד, המנוי לא יחויב עבור מחזור חיוב נוסף, והגישה לשירות תימשך עד לתום התקופה שכבר שולמה. בתום התקופה הגישה לכלים בתשלום תינעל.

הפסקת חידוש אינה מקנה כשלעצמה זכות להחזר יחסי עבור התקופה שנותרה, בכפוף לכל זכות החזר המוקנית לפי דין.

3. ביטול עסקה והחזרים

השירות מיועד בעיקר לשימושם העסקי והמקצועי של בעלי עסקים ואנשי שיווק. בעת ההרשמה הלקוח מצהיר שהוא מצטרף כעסק או לשימוש מקצועי.

ביטול עסקה ובקשות להחזר כספי יטופלו בהתאם לתנאי ההתקשרות ולהוראות הדין החל.

ככל שחוק הגנת הצרכן חל על העסקה, יחולו הוראותיו המחייבות, לרבות זכויות ביטול והחזר, מועדי סיום העסקה והתחשבנות בגין השירות שניתן.

אין במדיניות זו כדי לשלול זכויות המוקנות ללקוח על פי דין.

4. שימוש בשירות לאחר בקשת הביטול

לקוח המבקש להפסיק את החידוש בסוף התקופה ששולמה יוכל להמשיך להשתמש במנוי עד למועד זה.

לקוח המבקש ביטול מוקדם יטופל בהתאם לתנאי ההתקשרות ולדין החל, לרבות כל זכות להחזר כספי או להפסקת השירות במועד מוקדם יותר.

5. כיצד מבטלים?

ניתן להגיש בקשה להפסקת החידוש או לביטול העסקה באמצעות ממשק ניהול המנוי (עמוד ההגדרות: "הפסקת חידוש אוטומטי" או "בקשת ביטול עסקה") ובאמצעי ההתקשרות המפורטים באתר.

לאחר ביצוע הפעולה יישלח אישור המציין את מצב המנוי, מועד סיום הגישה והשלכות החיוב וההחזר, ככל שישנן.

6. בעיות בחיוב

אם חיוב נכשל, ייתכן שהגישה תושהה עד להסדרת אמצעי התשלום. בכל שאלה על חיוב פנו אלינו בוואטסאפ.

פרטי העסק ויצירת קשר

שם העסק
Pronto99
מספר עוסק / ת.ז.
36914125
כתובת
האלמוגים 23, אילת
וואטסאפ
0506006567